Términos y Condiciones Generales de Uso del Servicio

Fecha de última actualización: 15 de julio de 2025

Bienvenido a Mantasis ("el Servicio", "la Plataforma", "nosotros", "nuestro"). Estos Términos y Condiciones de Uso ("Términos") rigen el acceso y uso de nuestra plataforma de software como servicio (SaaS) disponible en https://sistema.mantasis.com, así como cualquier otro servicio relacionado que podamos ofrecer (en conjunto, el "Servicio").

Al registrarte, acceder o utilizar nuestro Servicio, aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes utilizar el Servicio.

• 1. Objeto del Servicio
  • Mantasis es una plataforma integral basada en la nube, diseñada para optimizar las tareas administrativas, contables y de comunicación para condominios, edificios de apartamentos y fraccionamientos privados. Nuestro software intuitivo empodera a los administradores de propiedades, miembros de la junta directiva y residentes para fomentar una comunidad más eficiente, transparente y conectada.
• 2. Definiciones
  • Usuario/Cliente: Cualquier persona física o jurídica que se registra y utiliza el Servicio.
  • Contenido del Usuario: Cualquier dato, información, texto, imagen, video u otro material que el Usuario carga, envía, almacena o procesa en la Plataforma.
  • Suscripción: El plan de servicio elegido por el Usuario, que define las características, el acceso y los costos asociados al uso del Servicio.
• 3. Aceptación de los Términos
  • Al utilizar el Servicio, confirmas que tienes al menos 18 años de edad o que has alcanzado la mayoría de edad legal en tu jurisdicción, y que tienes la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante con Mantasis.
• 4. Registro y Cuenta de Usuario
  • 4.1. Para acceder a ciertas funcionalidades del Servicio, deberás crear una cuenta. Te comprometes a proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el proceso de registro y a mantenerla actualizada.
  • 4.2. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
  • 4.3. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si la información proporcionada es falsa, inexacta, incompleta o desactualizada.
• 5. Suscripción y Pagos
  • 5.1. El acceso al Servicio puede requerir una suscripción de pago. Los detalles de los planes de suscripción, precios y métodos de pago se encuentran en https://www.mantasis.com/precios
  • 5.2. Te comprometes a pagar todas las tarifas aplicables de acuerdo con los términos de tu suscripción. Todas las tarifas son no reembolsables, a menos que se indique lo contrario en un acuerdo separado o lo exija la ley.
  • 5.3. Nos reservamos el derecho de modificar los precios y los planes de suscripción en cualquier momento, con previo aviso a los Usuarios. Dichos cambios no afectarán las suscripciones ya pagadas por el período actual.
  • 5.4. En caso de falta de pago, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu acceso al Servicio.
• 6. Uso del Servicio
  • 6.1. Licencia de Uso: Sujeto al cumplimiento de estos Términos, te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio únicamente para tus fines administrativos.
  • 6.2. Restricciones de Uso: Te comprometes a no:
    * Modificar, adaptar, traducir, realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio.
    * Distribuir, vender, revender, arrendar, prestar o sublicenciar el Servicio.
    * Utilizar el Servicio de manera que viole leyes, regulaciones o derechos de terceros.
    * Interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento del Servicio o los datos de terceros.
    * Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio o a sistemas o redes relacionados.
    * Cargar o transmitir virus, gusanos o cualquier otro código malicioso.
    * Utilizar el Servicio para enviar spam, mensajes no solicitados o contenido ofensivo, difamatorio, ilegal o inapropiado.
• 7. Contenido del Usuario
  • 7.1. Eres el único responsable de tu Contenido del Usuario y de las consecuencias de su publicación o transmisión a través del Servicio.
  • 7.2. Al cargar Contenido del Usuario, nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, distribuir, modificar, adaptar, mostrar públicamente y realizar el Contenido del Usuario, únicamente con el fin de operar y mejorar el Servicio.
  • 7.3. No tenemos obligación de monitorear el Contenido del Usuario, pero nos reservamos el derecho de eliminar o deshabilitar el acceso a cualquier Contenido del Usuario que, a nuestra sola discreción, consideremos que viola estos Términos o es dañino.
• 8. Propiedad Intelectual
  • 8.1. Todo el software, la tecnología, los diseños, las marcas, los logotipos, los nombres comerciales, los textos, las imágenes y otros materiales que componen el Servicio son propiedad exclusiva de Mantasis o de sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
  • 8.2. Estos Términos no te otorgan ningún derecho de propiedad sobre el Servicio, excepto los derechos de uso limitados expresamente concedidos en la Sección 6.1.
• 9. Confidencialidad
  • Toda la información no pública, incluyendo, sin limitación, precios, planes de negocios, tecnología y clientes, divulgada por una parte a la otra en relación con estos Términos, se considerará información confidencial. Ambas partes se comprometen a mantener dicha información en estricta confidencialidad y a no divulgarla a terceros, excepto según lo requiera la ley o con el consentimiento previo por escrito de la parte divulgadora.
• 10. Privacidad
  • Nuestra Política de Privacidad, disponible en https://sistema.mantasis.com/privacidad, explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales. Al utilizar el Servicio, aceptas las prácticas descritas en nuestra Política de Privacidad.
• 11. Enlaces a Sitios Web de Terceros
  • El Servicio puede contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. No somos responsables de la disponibilidad o exactitud de dichos sitios o recursos, ni del contenido, productos o servicios disponibles en ellos. El acceso y uso de sitios web de terceros se realiza bajo tu propio riesgo.
• 12. Modificaciones de los Términos
  • Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio sustancial publicando los Términos actualizados en nuestro sitio web y/o enviando una notificación a tu dirección de correo electrónico registrada. Tu uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación de los Términos modificados.
• 13. Terminación
  • 13.1. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento siguiendo las instrucciones en el Servicio o contactando a nuestro soporte.
  • 13.2. Podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio, total o parcialmente, en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, si consideramos que has violado estos Términos. En caso de terminación, tu derecho a utilizar el Servicio cesará inmediatamente.
• 14. Exclusión de Garantías
  • EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, NO INFRACCIÓN Y DISPONIBILIDAD CONTINUA O LIBRE DE ERRORES. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SATISFARÁ TUS REQUISITOS O QUE SERÁ ININTERRUMPIDO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES.
• 15. Limitación de Responsabilidad
  • EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO Mantasis, SUS AFILIADOS, DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENCIAL O PUNITIVO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE GANANCIAS, DATOS, USO, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, RESULTANTES DE (I) TU ACCESO O USO O IMPOSIBILIDAD DE ACCEDER O USAR EL SERVICIO; (II) CUALQUIER CONDUCTA O CONTENIDO DE CUALQUIER TERCERO EN EL SERVICIO; (III) CUALQUIER CONTENIDO OBTENIDO DEL SERVICIO; Y (IV) ACCESO NO AUTORIZADO, USO O ALTERACIÓN DE TUS TRANSMISIONES O CONTENIDO, YA SEA BASADO EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA) O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, HAYAMOS SIDO O NO INFORMADOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
  • LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE Mantasis POR CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE SURJA DE O SE RELACIONE CON ESTOS TÉRMINOS O EL SERVICIO NO EXCEDERÁ EL MONTO PAGADO POR TI A Mantasis POR EL USO DEL SERVICIO EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RESPONSABILIDAD.
• 16. Indemnización
  • Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Mantasis, sus afiliados, directores, empleados y agentes de y contra todas y cada una de las reclamaciones, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos o deudas y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios de abogados) que surjan de (i) tu uso y acceso al Servicio; (ii) tu incumplimiento de cualquiera de estos Términos; (iii) tu violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo, sin limitación, cualquier derecho de autor, propiedad o privacidad; o (iv) cualquier reclamación de que tu Contenido del Usuario causó daños a un tercero.
• 17. Ley Aplicable y Jurisdicción
  • Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos o el Servicio se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en Guadalajara, Jalisco Mexico.
• 18. Disposiciones Generales
  • 18.1. Acuerdo Completo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal publicado por nosotros en el Servicio, constituyen el acuerdo completo entre tú y Mantasis con respecto al Servicio.
  • 18.2. Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto.
  • 18.3. No Renuncia: El hecho de que Mantasis no haga valer algún derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición./li>
  • 18.4. Cesión: No podrás ceder o transferir estos Términos ni ninguno de tus derechos u obligaciones aquí contenidos, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podremos ceder estos Términos libremente sin restricciones.
• 19. Contacto
  • Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, puedes contactarnos en:
  • legal@mantasis.com